{"id":15834,"date":"2026-06-11T16:37:00","date_gmt":"2026-06-11T19:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/?p=15834"},"modified":"2026-06-09T16:42:04","modified_gmt":"2026-06-09T19:42:04","slug":"ifood-nega-exigir-que-restaurantes-equiparem-precos-a-outras-plataformas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2026\/06\/11\/ifood-nega-exigir-que-restaurantes-equiparem-precos-a-outras-plataformas\/","title":{"rendered":"iFood nega exigir que restaurantes equiparem pre\u00e7os a outras plataformas"},"content":{"rendered":"\n<p>Em resposta \u00e0 Superintend\u00eancia-Geral do Conselho Administrativo de Defesa Econ\u00f4mica (<a href=\"https:\/\/www.gov.br\/cade\/pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SG\/Cade<\/a>), o iFood negou exigir dos restaurantes a equipara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os com outras plataformas e tamb\u00e9m rebateu a tese de que faz uma retalia\u00e7\u00e3o contra estabelecimentos que passaram a operar em plataformas concorrentes e\/ou que rescindiram contratos de exclusividade com ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Em meados de maio, a SG notificou o iFood ap\u00f3s identificar ind\u00edcios de viola\u00e7\u00e3o de obriga\u00e7\u00f5es estabelecidas em acordo firmado anteriormente com a autoridade de defesa da concorr\u00eancia. Assinado em fevereiro de 2023, o Termo de Compromisso de Cessa\u00e7\u00e3o (TCC) ficar\u00e1 vigente at\u00e9 agosto de 2027, com o objetivo de remediar os efeitos de supostas infra\u00e7\u00f5es concorrenciais no mercado nacional de&nbsp;<em>marketplaces<\/em>&nbsp;de&nbsp;<em>delivery<\/em>&nbsp;online de comida, atrav\u00e9s da celebra\u00e7\u00e3o de compromissos de exclusividade com restaurantes parceiros, com efeitos alegados de fechamento de mercado e aumento de barreiras \u00e0 entrada.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde julho de 2025, mesmo per\u00edodo da entrada da competidora 99Food no mercado de entrega de comida pronta em cidades do Brasil, o Cade passou a receber uma s\u00e9rie de den\u00fancias de retalia\u00e7\u00e3o e discrimina\u00e7\u00e3o injustificada na visibilidade na plataforma. A empresa brasileira estaria punindo indevidamente restaurantes que ingressaram na 99Food \u2013 controlada pelo grupo chin\u00eas DiDi Chuxing, o mesmo dono do app de transporte 99 \u2013 e\/ou que rescindiram compromisso de exclusividade com o iFood, com rebaixamento no ranqueamento na plataforma e\/ou impedimento de participa\u00e7\u00e3o em campanhas promocionais.<\/p>\n\n\n\n<p>As den\u00fancias tamb\u00e9m d\u00e3o conta de que o iFood estaria pressionando os parceiros que ingressaram na 99Food a praticar pre\u00e7os iguais em ambas as plataformas, sob pena de ter sua visibilidade reduzida no app do iFood.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais recentemente, o \u00f3rg\u00e3o de defesa da concorr\u00eancia observou que o iFood mudou a nomenclatura do selo para \u201cS\u00f3 no iFood\u201d, possivelmente no intuito de evitar potencial questionamento por parte de concorrentes e parceiros.<\/p>\n\n\n\n<p>O Cade tamb\u00e9m questionou o iFood sobre a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica movida pelo Sindicato dos Bares, Restaurantes e Similares do Munic\u00edpio de Goi\u00e2nia (Sindibares) e sobre den\u00fancias veiculadas na m\u00eddia e no Reclame Aqui de que o iFood estaria retaliando parceiros que optaram pela multicanalidade.<\/p>\n\n\n\n<p>A defesa da empresa registrou que considera as situa\u00e7\u00f5es elencadas \u201cisoladas e pouco representativas, mesmo se considerado o contexto de cada restaurante\/grupo dentro do seu munic\u00edpio de atua\u00e7\u00e3o\u201d. A empresa pontuou que, em grande parte, \u201capenas aplicou os termos e condi\u00e7\u00f5es contratuais previamente pactuados\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cN\u00e3o h\u00e1 um padr\u00e3o discern\u00edvel de rebaixamento ou retalia\u00e7\u00e3o a parceiros que tenham passado a operar na concorr\u00eancia \u2013 ao contr\u00e1rio, h\u00e1 casos de not\u00f3rio aumento de visibilidade inclusive\u201d, colocou o iFood.<\/p>\n\n\n\n<p>Sobre a a\u00e7\u00e3o movida pelo Sindibares Goi\u00e2nia, o iFood disse ter se comprometido a implementar um canal de atendimento dedicado aos restaurantes associados ao sindicato, destinado ao reporte direto de eventuais condutas divergentes das pol\u00edticas comerciais da plataforma, observados procedimentos espec\u00edficos e prazos definidos para resposta.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO iFood segue comprometido com os compromissos assumidos perante esse e. Cade por meio do TCC e continua empenhado em cumprir integralmente esse acordo\u201d, completou a empresa, que finalizou pedindo que o \u00f3rg\u00e3o n\u00e3o declare descumprimento das obriga\u00e7\u00f5es estabelecidas no acordo nem aplique san\u00e7\u00f5es \u00e0 empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em resposta \u00e0 Superintend\u00eancia-Geral do Conselho Administrativo de Defesa Econ\u00f4mica (SG\/Cade), o iFood negou exigir dos restaurantes a equipara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os com outras plataformas e tamb\u00e9m rebateu a tese de que faz uma retalia\u00e7\u00e3o contra estabelecimentos que passaram a operar em plataformas concorrentes e\/ou que rescindiram contratos de exclusividade com ele. 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