{"id":15351,"date":"2025-12-15T18:22:00","date_gmt":"2025-12-15T21:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/?p=15351"},"modified":"2025-12-14T18:26:53","modified_gmt":"2025-12-14T21:26:53","slug":"em-plena-era-da-ia-55-dos-consumidores-preferem-marcas-que-priorizam-conteudo-humano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2025\/12\/15\/em-plena-era-da-ia-55-dos-consumidores-preferem-marcas-que-priorizam-conteudo-humano\/","title":{"rendered":"Em plena era da IA, 55% dos consumidores preferem marcas que priorizam conte\u00fado humano"},"content":{"rendered":"\n<p>O avan\u00e7o acelerado da intelig\u00eancia artificial nas estrat\u00e9gias de Marketing n\u00e3o parece ser o suficiente para alterar uma realidade em que o fator humano continua sendo o principal gerador de confian\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Globalmente, 55% dos consumidores confiam mais em marcas que priorizam conte\u00fado produzido por humanos em vez de materiais gerados por IA, percep\u00e7\u00e3o que sobe para 62% entre Millennials e para 61% entre pessoas que se identificam como liberais, conforme apontam dados da pesquisa The State of Social Media 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo o conceito de rejei\u00e7\u00e3o \u00e0s intera\u00e7\u00f5es artificiais se estende ao campo dos influenciadores virtuais: 46% afirmam n\u00e3o se sentir confort\u00e1veis quando marcas utilizam personagens sint\u00e9ticos, e apenas 31% dizem que aceitariam esse tipo de presen\u00e7a dependendo do contexto da campanha.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O recorte demogr\u00e1fico tamb\u00e9m detalha diferen\u00e7as relevantes: entre os homens, 28% demonstram conforto com influenciadores virtuais, enquanto entre as mulheres o \u00edndice cai para 19%; entre gera\u00e7\u00f5es, a aceita\u00e7\u00e3o \u00e9 de 32% na Gen Z e 33% entre Millennials, ante 23% na Gen X.<\/p>\n\n\n\n<p>Os n\u00fameros confirmam que a presen\u00e7a de pessoas reais \u2014 sejam criadores, profissionais ou consumidores \u2014 segue como diferencial competitivo no momento em que marcas ampliam o uso de algoritmos para produzir conte\u00fado, operar canais de atendimento e estruturar campanhas de influ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/framerusercontent.com\/images\/xXa1qBFFb7FPyt0j8Qcc8oF9nOs.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>O movimento n\u00e3o representa resist\u00eancia \u00e0 inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, mas uma demanda clara por autenticidade. Para Dri Elias, CEO da CoCreators e especialista em Marketing de Influ\u00eancia, a audi\u00eancia compreende o papel consolidado da IA no mercado, por\u00e9m n\u00e3o abre m\u00e3o da identifica\u00e7\u00e3o emocional que apenas hist\u00f3rias e experi\u00eancias humanas s\u00e3o capazes de gerar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O caminho estrat\u00e9gico n\u00e3o deve estar na substitui\u00e7\u00e3o de pessoas, segundo a especialista, mas na combina\u00e7\u00e3o entre efici\u00eancia algor\u00edtmica e narrativa genu\u00edna, com transpar\u00eancia sobre o uso de tecnologia nos conte\u00fados. Essa l\u00f3gica deve orientar o reposicionamento do Marketing de influ\u00eancia em dire\u00e7\u00e3o a modelos h\u00edbridos, nos quais a IA otimiza segmenta\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o, enquanto os criadores reais seguem como pilares de confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que usu\u00e1rios esperam das marcas nas redes sociais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O estudo identifica que a confian\u00e7a e a percep\u00e7\u00e3o de autenticidade s\u00e3o hoje os principais par\u00e2metros para definir se uma marca \u00e9 considerada \u201cousada\u201d nas redes \u2014 mais do que humor, tend\u00eancia ou est\u00e9tica despojada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A responsabilidade \u00e9tica ganha relevo: entre todas as preocupa\u00e7\u00f5es listadas, os comportamentos que mais incomodam o p\u00fablico s\u00e3o quando uma empresa publica conte\u00fado gerado por IA sem informar (52%) e quando manejam dados pessoas de forma inadequada (52%).<br><br>Entre Gen Z e Millennials, a transpar\u00eancia sobre IA supera at\u00e9 temas ligados \u00e0 seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o. As gera\u00e7\u00f5es mais jovens, ali\u00e1s, est\u00e3o remodelando seu relacionamento com as redes sociais. 60% dos entrevistados afirmam que as plataformas tiveram impacto positivo em sua sa\u00fade mental nos \u00faltimos seis meses, contra apenas 18% que relatam efeito negativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Cerca de 53% dizem que o uso das redes melhorou sua vida social e 47% afirmam que contribuiu para tomar decis\u00f5es financeiras mais qualificadas, impulsionando fen\u00f4menos como o \u201cedutainment\u201d. Dentro desse contexto, 61% dos consumidores planejam recorrer \u00e0s redes para pesquisar informa\u00e7\u00f5es financeiras no futuro pr\u00f3ximo, n\u00famero que ultrapassa 80% entre Gen Z, consumidores negros e asi\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/framerusercontent.com\/images\/MoeVC8YnQpUZx8i1lOla27KQZw.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>O estudo tamb\u00e9m aponta a consolida\u00e7\u00e3o das redes como o principal vetor de descoberta e decis\u00e3o de compra. Para 76% dos entrevistados, an\u00fancios, conte\u00fado de marcas e recomenda\u00e7\u00f5es de criadores influenciaram efetivamente suas compras nos \u00faltimos seis meses. 64% afirmam que a parceria entre uma marca e um influenciador que admiram aumenta sua disposi\u00e7\u00e3o de compra, enquanto 43% da Gen Z e 36% dos Millennials declaram que pretendem adquirir produtos encontrados nas redes, apesar do cen\u00e1rio econ\u00f4mico adverso.<\/p>\n\n\n\n<p>No campo da jornada do consumidor, o relat\u00f3rio mostra a ascens\u00e3o definitiva da busca social. Embora buscadores tradicionais ainda sejam a porta de entrada para a maioria, a Gen Z j\u00e1 coloca as redes como sua principal fonte de pesquisa, especialmente para avalia\u00e7\u00f5es de produtos, tutoriais e recomenda\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O impacto se estende de forma percept\u00edvel a setores como o turismo: 69% dos entrevistados devem usar redes sociais para planejar viagens, \u00edndice que chega a 81% entre Millennials e 87% na Gen Z. Plataformas de reviews continuam sendo o fator mais determinante na escolha de servi\u00e7os de viagem e hospitalidade, seguidas pela qualidade do atendimento via social.<\/p>\n\n\n\n<p>A din\u00e2mica de formatos tamb\u00e9m est\u00e1 mudando. Os consumidores esperam que marcas priorizem intera\u00e7\u00f5es com o p\u00fablico e invistam em s\u00e9ries de conte\u00fado originais, com hist\u00f3rias completas e personagens recorrentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Casos como a s\u00e9rie da eBay Motors no Instagram, que alcan\u00e7ou quase 5 milh\u00f5es de views nos primeiros epis\u00f3dios, e o retorno do projeto editorial da Hinge no Substack ilustram a demanda por narrativas serializadas, menos dependentes de tend\u00eancias ef\u00eameras e mais conectadas a comunidades espec\u00edficas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O avan\u00e7o acelerado da intelig\u00eancia artificial nas estrat\u00e9gias de Marketing n\u00e3o parece ser o suficiente para alterar uma realidade em que o fator humano continua sendo o principal gerador de confian\u00e7a.&nbsp; Globalmente, 55% dos consumidores confiam mais em marcas que priorizam conte\u00fado produzido por humanos em vez de materiais gerados por IA, percep\u00e7\u00e3o que sobe [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":15352,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"pmpro_default_level":""},"categories":[215],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.6.1 - 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