{"id":14496,"date":"2025-07-09T23:43:00","date_gmt":"2025-07-10T02:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/?p=14496"},"modified":"2025-07-10T23:44:41","modified_gmt":"2025-07-11T02:44:41","slug":"cmo-summit-2025-o-que-coca-cola-e-mercado-livre-ensinam-sobre-marketing-para-a-geracao-z","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2025\/07\/09\/cmo-summit-2025-o-que-coca-cola-e-mercado-livre-ensinam-sobre-marketing-para-a-geracao-z\/","title":{"rendered":"CMO Summit 2025: o que Coca-Cola e Mercado Livre ensinam sobre marketing para a Gera\u00e7\u00e3o Z"},"content":{"rendered":"\n<p>Durante o painel \u201cConstruindo relev\u00e2ncia com a nova gera\u00e7\u00e3o de consumidores\u201d, no CMO Summit 2025, os executivos Ted Ketterer, Head of Marketing da Coca-Cola Brasil, e Cesar Hiraoka, Diretor de Marketing no Mercado Livre, explicaram e endossaram que mesmo marcas consolidadas est\u00e3o se reinventando para dialogar com um p\u00fablico cada vez mais fragmentado e exigente: a Gera\u00e7\u00e3o Z.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para ambos os executivos, a chave para engajar a nova gera\u00e7\u00e3o est\u00e1 em uma comunica\u00e7\u00e3o coerente e aut\u00eantica. \u201cA Gera\u00e7\u00e3o Z valoriza marcas que sabem quem s\u00e3o e agem de forma coerente com o que dizem. A autenticidade n\u00e3o \u00e9 um diferencial, \u00e9 uma exig\u00eancia\u201d, afirmou Ketterer. Com mais de 100 anos de hist\u00f3ria e 83 no Brasil, a Coca-Cola busca equilibrar inova\u00e7\u00e3o com manuten\u00e7\u00e3o de v\u00ednculos afetivos constru\u00eddos ao longo de gera\u00e7\u00f5es. O desafio? \u201cManter a conex\u00e3o emocional com todos os p\u00fablicos sem alienar ningu\u00e9m\u201d, explicou Ketterer.<\/p>\n\n\n\n<p>Familiarizado com os desafios que envolvem a miss\u00e3o narrada por Ted, o Mercado Livre tem se apoiado fortemente no patamar das redes sociais e criadores de conte\u00fado. Para isso, o marketplace aposta em uma estrutura robusta de social commerce, afiliando influenciadores e at\u00e9 vendedores da pr\u00f3pria plataforma para criar v\u00eddeos e conte\u00fados curtos. \u201c[A comunica\u00e7\u00e3o de Marketing] \u00e9 muito mais eficaz quando quem \u00e9 relevante para essa gera\u00e7\u00e3o fala da marca, em vez da pr\u00f3pria marca falar de si\u201d, afirmou Hiraoka.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/framerusercontent.com\/images\/HjUsZtj5mq5Q4EDgZYkyPQD8F90.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Redu\u00e7\u00e3o de frete e acessibilidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mais do que o aspecto comunicacional do Marketing, o desafio de atrair jovens consumidores passa tamb\u00e9m por quest\u00f5es estruturais do neg\u00f3cio. Hiraoka lembrou que a Gera\u00e7\u00e3o Z \u00e9 mais sens\u00edvel a pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es de compra. Foi esse comportamento que motivou o Mercado Livre a reduzir o valor m\u00ednimo para frete gr\u00e1tis de R$79 para R$19. \u201c\u00c9 uma gera\u00e7\u00e3o em forma\u00e7\u00e3o, com renda limitada. Tornar o acesso mais f\u00e1cil \u00e9 essencial\u201d, justificou.<\/p>\n\n\n\n<p>Na Coca-Cola, onde o pre\u00e7o n\u00e3o pode ser ajustado com a mesma flexibilidade, a estrat\u00e9gia passa por constru\u00e7\u00e3o de valor e experi\u00eancias que reforcem o v\u00ednculo com a marca. Um dos exemplos citados por Ketterer foi a <a href=\"https:\/\/mundodomarketing.com.br\/sprite-reativa-os-chuveiroes-na-praia-em-nova-edicao-da-campanha-e-verao-refresca-ai\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ativa\u00e7\u00e3o \u201cchuveir\u00e3o de Sprite\u201d, retomada no in\u00edcio deste ano<\/a>. A experi\u00eancia foi levada diferentes praias brasileiras, com concep\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o lideradas por jovens formados pelo programa Coletivo Jovem, do Instituto Coca-Cola. \u201cEssas experi\u00eancias geram impacto social, criam renda e s\u00e3o percebidas como aut\u00eanticas pela Gera\u00e7\u00e3o Z\u201d, explicou Ketterer.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/framerusercontent.com\/images\/lUg1mPW2tHbTo8WwBfAAGvrf69A.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Por outro lado, o foco na Gera\u00e7\u00e3o Z n\u00e3o deve ofuscar as ideias criadas para estabelecer conex\u00f5es com outras gera\u00e7\u00f5es. Os executivos destacaram a import\u00e2ncia de criar campanhas que dialoguem com p\u00fablicos diversos. No Mercado Livre, isso se traduz em parcerias com figuras p\u00fablicas que cruzam gera\u00e7\u00f5es. <a href=\"https:\/\/mundodomarketing.com.br\/mercado-livre-lanca-frete-gratis-a-partir-de-r-19\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Uma campanha recente reuniu Neymar, \u00eddolo da Gera\u00e7\u00e3o Z, com Ronaldo Fen\u00f4meno, \u00edcone dos millennials e Gera\u00e7\u00e3o X<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O cuidado com os r\u00f3tulos geracionais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ao final do painel, os executivos alertaram para o risco de generaliza\u00e7\u00f5es ao falar da nova gera\u00e7\u00e3o. O exemplo mais citado foi o suposto desinteresse da Gera\u00e7\u00e3o Z por produtos com a\u00e7\u00facar, como a Coca-Cola original. \u201cMuita gente acredita que os jovens s\u00f3 consomem Coca Zero, mas a original continua crescendo em participa\u00e7\u00e3o de mercado\u201d, revelou Ketterer.<\/p>\n\n\n\n<p>Seguindo a t\u00f4nica de provoca\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas durante o evento, os profissionais convidaram os ouvintes a experimentar dois caminhos estrat\u00e9gicos: repensar modelos de investimento e se abrir a estrat\u00e9gias de conex\u00e3o emocional duradoura com p\u00fablicos m\u00faltiplos e complexos. Afinal, como destacou Bruno Mello, mediador do bate-papo, \u201cas novas gera\u00e7\u00f5es s\u00e3o heterog\u00eaneas, multifacetadas, e o desafio das marcas \u00e9 acompanhar esse movimento, sem perder sua ess\u00eancia\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante o painel \u201cConstruindo relev\u00e2ncia com a nova gera\u00e7\u00e3o de consumidores\u201d, no CMO Summit 2025, os executivos Ted Ketterer, Head of Marketing da Coca-Cola Brasil, e Cesar Hiraoka, Diretor de Marketing no Mercado Livre, explicaram e endossaram que mesmo marcas consolidadas est\u00e3o se reinventando para dialogar com um p\u00fablico cada vez mais fragmentado e exigente: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14497,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"pmpro_default_level":""},"categories":[215],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>CMO Summit 2025: o que Coca-Cola e Mercado Livre ensinam sobre marketing para a Gera\u00e7\u00e3o Z - 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