A pandemia de COVID-19 foi um desafio no mundo todo e, al\u00e9m da calamidade na sa\u00fade p\u00fablica, a economia brasileira sofreu fortes impactos, com quedas dr\u00e1sticas nos setores de bens, servi\u00e7os e eventos.<\/p>\n\n\n\n
Durante o per\u00edodo de isolamento social, o iFood foi uma pe\u00e7a-chave na intermedia\u00e7\u00e3o das din\u00e2micas de consumo da popula\u00e7\u00e3o brasileira, ajudando a manter casas abastecidas com refei\u00e7\u00f5es pedidas pelo app, e viabilizando a continuidade da opera\u00e7\u00e3o de milhares de restaurantes que estavam impedidos de abrir as portas.<\/p>\n\n\n\n
A empresa tamb\u00e9m direcionou esfor\u00e7os e investimentos para apoiar os parceiros no enfrentamento da crise<\/strong>, uma vez que o iFood reconhece sua import\u00e2ncia para a economia do setor e, no per\u00edodo da pandemia, n\u00e3o poderia deixar de oferecer suporte \u00e0s categorias impactadas pela crise.<\/p>\n\n\n\n O iFood na pandemia:<\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante esclarecer que houve crescimento de pedidos, mas isso n\u00e3o gerou lucro para a empresa. <\/p>\n\n\n\n Na \u00e9poca, o iFood ainda estava consolidando seu modelo de neg\u00f3cio e fazendo investimentos massivos em pessoas e tecnologia para custear a opera\u00e7\u00e3o; isso significa que cada pedido feito na plataforma tinha um custo maior do que a receita gerada pelo servi\u00e7o<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Ou seja: quanto mais pedidos eram feitos, maior era esse d\u00e9ficit financeiro, um quadro que se intensificou durante o per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n Por outro lado, foi gra\u00e7as a investimentos feitos antes e durante a pandemia que o iFood conseguiu absorver esse crescimento, o que ajudou a manter o setor de delivery em funcionamento<\/strong> e contribuindo para a gera\u00e7\u00e3o de renda para restaurantes, entregadores e suas fam\u00edlias.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, o iFood ofereceu ajuda financeira para manter milhares de restaurantes ativos durante o isolamento social<\/strong> (por meio de redu\u00e7\u00e3o de taxas) e tamb\u00e9m apoiou financeiramente os entregadores com gorjetas extras, seguros e kits de prote\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Portanto, apesar do crescimento no n\u00famero de pedidos, o iFood n\u00e3o teve lucro durante a pandemia<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n O crescimento em pedidos ajudou a gerar mais renda para toda a cadeia produtiva, fortalecendo o ecossistema do delivery, mas representou tamb\u00e9m uma maior necessidade de investimentos do lado da empresa, que s\u00f3 se tornou lucrativa em 2023.<\/p>\n\n\n\n Considerando o cen\u00e1rio econ\u00f4mico desafiador logo ap\u00f3s o per\u00edodo mais cr\u00edtico da pandemia, e visando auxiliar neg\u00f3cios ligados direta ou indiretamente aos setores de eventos, bares e restaurantes, o Governo Federal criou o Perse.<\/p>\n\n\n\n Sigla para Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos, o Perse conta com uma s\u00e9rie de considera\u00e7\u00f5es em seu escopo, que regulamenta o programa \u2014 e a atividade de intermedia\u00e7\u00e3o, feita por plataformas como o iFood, tamb\u00e9m foi inclu\u00edda nesse documento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Institu\u00eddo pela Lei n\u00ba 14.148\/2021<\/a>, o Perse previu, entre outros benef\u00edcios, a possibilidade de negocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas tribut\u00e1rias de pessoas jur\u00eddicas; a iniciativa tamb\u00e9m permitiu a redu\u00e7\u00e3o de tributos federais como IRPJ, PIS e COFINS de mar\u00e7o de 2022 at\u00e9 fevereiro de 2027.<\/p>\n\n\n\n A lei do Perse foi criada para beneficiar todo o ecossistema econ\u00f4mico que comp\u00f5e o setor e incluiu empresas que exerciam atividades de intermedia\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e neg\u00f3cios, como \u00e9 o caso do iFood.<\/p>\n\n\n\n Na rela\u00e7\u00e3o iFood e Perse vale destacar que, antes de usufruir do benef\u00edcio, o iFood buscou que o seu direito a aderir ao programa fosse confirmado pela Justi\u00e7a<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Apesar de o iFood ter obtido decis\u00e3o favor\u00e1vel sobre o tema, n\u00e3o houve impacto nos resultados financeiros da empresa, j\u00e1 que a empresa ainda aguarda uma decis\u00e3o final sobre o caso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de fazer investimentos em promo\u00e7\u00f5es, cupons e solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para aumentar o n\u00famero de pedidos e dar f\u00f4lego aos neg\u00f3cios parceiros durante a pandemia, o iFood tamb\u00e9m fez a\u00e7\u00f5es diretas para o enfrentamento da Covid-19.<\/p>\n\n\n\n Como mencionado, foram destinados R$ 254 milh\u00f5es para um fundo de assist\u00eancia a restaurantes parceiros: essa medida gerou uma redu\u00e7\u00e3o de 25% nos valores cobrados na taxa de comiss\u00e3o e proporcionou maior lucro por pedido aos estabelecimentos. <\/p>\n\n\n\n Ainda, a empresa adiantou o repasse<\/a> dos valores devidos aos estabelecimentos, o que n\u00e3o acontecia no modelo de opera\u00e7\u00e3o padr\u00e3o da empresa.<\/p>\n\n\n\n Antes da Covid-19, o repasse era realizado em 30 dias ap\u00f3s a venda. Na pandemia, foi alterado para 7 dias ap\u00f3s a venda e sem custos adicionais para o restaurante<\/strong> \u2014 muito embora esse repasse antecipado representasse custo adicional para o iFood.<\/strong><\/p>\n\n\n\n O iFood tamb\u00e9m zerou a taxa<\/a> cobrada dos estabelecimentos quando o produto \u00e9 retirado diretamente pelo consumidor (take away), <\/em>gerando uma redu\u00e7\u00e3o de R$ 10,4 milh\u00f5es na taxa do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n Outra iniciativa foi o curso gratuito de apoio \u00e0 gest\u00e3o de restaurantes<\/a> em tempos de Covid-19, para auxiliar seus parceiros e tamb\u00e9m n\u00e3o-parceiros a se adaptarem ao per\u00edodo de crise.<\/p>\n\n\n\n O iFood tamb\u00e9m criou a\u00e7\u00f5es para apoiar os entregadores que fazem parte do ecossistema do setor de eventos, a fim de trazer mais seguran\u00e7a para a atividade.<\/p>\n\n\n\n Mencionamos, ainda, os 164 milh\u00f5es aos Fundos de Prote\u00e7\u00e3o<\/a> e tamb\u00e9m a distribui\u00e7\u00e3o ou custeio dos kits de prote\u00e7\u00e3o<\/a> com m\u00e1scaras e \u00e1lcool em gel<\/a> para prote\u00e7\u00e3o dos entregadores parceiros.<\/p>\n\n\n\n Ainda, o iFood destinou R$ 915 mil para custear seguro de vida como apoio \u00e0s fam\u00edlias em casos de fatalidade, al\u00e9m de plano de vantagens em sa\u00fade com benef\u00edcios m\u00e9dicos aos entregadores e suas fam\u00edlias.<\/p>\n\n\n\nO iFood teve lucro com a pandemia?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Entenda o que \u00e9 o Perse \u2013 Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos, criado na pandemia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Quais foram as a\u00e7\u00f5es do iFood para restaurantes e entregadores durante a pandemia?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n