{"id":13328,"date":"2024-09-11T14:37:00","date_gmt":"2024-09-11T17:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/?p=13328"},"modified":"2024-09-16T14:39:12","modified_gmt":"2024-09-16T17:39:12","slug":"espm-e-cliente-sa-organizam-serie-de-encontros-para-celebrar-o-dia-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2024\/09\/11\/espm-e-cliente-sa-organizam-serie-de-encontros-para-celebrar-o-dia-do-cliente\/","title":{"rendered":"ESPM e Cliente SA organizam s\u00e9rie de encontros para celebrar o Dia do Cliente"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Entre os dias 09 e 13 de setembro, mais de 30 executivos de renomadas empresas debatem temas relacionados a Customer Experience<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Em homenagem ao Dia do Cliente (15\/09), a ESPM, escola refer\u00eancia em Marketing e Inova\u00e7\u00e3o voltada para neg\u00f3cios, se une ao portal Clientes SA para a realiza\u00e7\u00e3o da \u201cSemana do Cliente\u201d, uma s\u00e9rie de encontros online para debater assuntos relacionados a Customer Experience.<\/p>\n\n\n\n<p>Organizado pelo curso de Administra\u00e7\u00e3o de Empresas da institui\u00e7\u00e3o, as lives ser\u00e3o realizadas entre os dias 09 e 13 de setembro e contam com a presen\u00e7a de mais de 30 executivos de grandes empresas, como O Botic\u00e1rio, Elo, Paypal, iFood, Stellantis, entre outras. Os encontros ser\u00e3o comandados por Vilnor Grube, CEO da ClienteSA e VP da Aloic, e um representante da ESPM.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEsta \u00e9 uma data importante para que possamos trocar informa\u00e7\u00f5es, conhecimento e cases entre o setor privado e a academia, analisando os diversos setores que envolvem clientes e suas experi\u00eancias\u201d, comenta Erika Martins, coordenadora do curso de Administra\u00e7\u00e3o de Empresas da ESPM.<\/p>\n\n\n\n<p>As lives podem ser acompanhadas durante a semana pelo canal do YouTube da ESPM e da ClienteSA.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Semana do Cliente 2024 (9h \u00e0s 11h) \u2013 Lives:<\/strong><br>\u2022&nbsp;<strong>Segunda-feira (09\/09)<\/strong>&nbsp;\u2013 \u201cCultura Cliente: maturidade das empresas e o valor de ouvir o cliente\u201d<br>\u2022&nbsp;<strong>Ter\u00e7a-feira (10\/09)<\/strong>&nbsp;\u2013 \u201cAtendimento: desafio da multicanalidade e a import\u00e2ncia estrat\u00e9gica do outsourcer\u201d<br>\u2022&nbsp;<strong>Quarta-feira (11\/09)<\/strong>&nbsp;\u2013 \u201cCustomer centric: da li\u00e7\u00e3o das startups \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o da cultura que muda o mercado\u201d<br>\u2022&nbsp;<strong>Quinta-feira (12\/09)<\/strong>&nbsp;\u2013 \u201cCustomer insights: raio-X das mudan\u00e7as de h\u00e1bitos e comportamento dos consumidores\u201d<br>\u2022&nbsp;<strong>Sexta-feira (13\/09)<\/strong>&nbsp;\u2013 \u201cIndicadores de experi\u00eancia: entre novas tecnologias, ROI e expectativas dos clientes\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entre os dias 09 e 13 de setembro, mais de 30 executivos de renomadas empresas debatem temas relacionados a Customer Experience Em homenagem ao Dia do Cliente (15\/09), a ESPM, escola refer\u00eancia em Marketing e Inova\u00e7\u00e3o voltada para neg\u00f3cios, se une ao portal Clientes SA para a realiza\u00e7\u00e3o da \u201cSemana do Cliente\u201d, uma s\u00e9rie de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13329,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"pmpro_default_level":""},"categories":[215],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.6.1 - 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