Dentre tantas op\u00e7\u00f5es de estrat\u00e9gias e ferramentas para melhorar a experi\u00eancia do cliente, uma est\u00e1 despontando com grande potencial de bons resultados: o Ship From Store (SFS).
Um dos pontos a serem melhorados no varejo \u00e9 a entrega e, quando ela \u00e9 feita de forma \u00e1gil e eficiente, a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 garantida. Segundo a PwC, 73% das pessoas consideram a experi\u00eancia de entrega um fator crucial na decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a McKinsey, a implementa\u00e7\u00e3o eficaz do SFS pode reduzir os custos operacionais em at\u00e9 30%, al\u00e9m de proporcionar uma experi\u00eancia do cliente incompar\u00e1vel. Ele chega n\u00e3o apenas como uma op\u00e7\u00e3o de melhoria em entregas, mas como uma reinven\u00e7\u00e3o total da log\u00edstica de varejo.<\/p>\n\n\n\n
O modelo promete ser o futuro da log\u00edstica, segundo Vinicius Pessin, Co-fundador da EuEntrego. \u201cImagine um mundo onde suas compras online s\u00e3o atendidas diretamente das prateleiras das lojas f\u00edsicas mais pr\u00f3ximas, e n\u00e3o de centros de distribui\u00e7\u00e3o distantes. Esse \u00e9 o poder do SFS: aproveitar estoques locais para oferecer uma experi\u00eancia de entrega r\u00e1pida e eficiente\u201d, contou o executivo.<\/p>\n\n\n\n
O que torna o SFS t\u00e3o revolucion\u00e1rio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vinicius Pessim explica que, em primeiro lugar, a otimiza\u00e7\u00e3o do invent\u00e1rio torna ele mais eficiente. \u201cAo utilizar os produtos das lojas f\u00edsicas para atender pedidos online, os varejistas podem reduzir o excesso de estoque e diminuir despesas de armazenamento. \u00c9 como transformar cada loja em um mini centro de distribui\u00e7\u00e3o. E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso \u2013 com dist\u00e2ncias de entrega menores, os custos de transporte caem e as emiss\u00f5es de carbono s\u00e3o reduzidas. \u00c9 uma vit\u00f3ria para os neg\u00f3cios e para o planeta\u201d, explicou.<\/p>\n\n\n\n O SFS oferece prazos de entrega mais curtos e flex\u00edveis, superando as expectativas dos consumidores. A op\u00e7\u00e3o de Clique e Retire, onde o cliente compra online e retira na loja f\u00edsica, adiciona mais uma camada de conveni\u00eancia, combinando o melhor do e-commerce com o varejo tradicional.<\/p>\n\n\n\n Por outro lado, Vinicius alerta que implementar o SFS exige um investimento significativo em tecnologia. \u201cPrecisamos de sistemas avan\u00e7ados de gest\u00e3o de estoques e algoritmos de roteiriza\u00e7\u00e3o para coordenar os pedidos e otimizar as rotas de entrega. Al\u00e9m disso, as equipes devem estar bem treinadas para utilizar essas ferramentas de forma eficaz\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n Outra dica dada pelo co-fundador da EuEntrego.com \u00e9 utilizar a sincroniza\u00e7\u00e3o de estoques entre os canais online e offline \u2013 algo que \u00e9 um desafio atual. \u201cSem visibilidade em tempo real, corremos o risco de erros de invent\u00e1rio e atrasos nas entregas\u201d, pontuou.<\/p>\n\n\n\n Para quem deseja ir atr\u00e1s de modelos de SFS, Vinicius faz um alerta: \u201cShip From Store n\u00e3o \u00e9 apenas uma estrat\u00e9gia \u2013 \u00e9 uma revolu\u00e7\u00e3o. Ele oferece in\u00fameros benef\u00edcios para varejistas e consumidores, desde a otimiza\u00e7\u00e3o de estoques e redu\u00e7\u00e3o de custos at\u00e9 uma experi\u00eancia de compra superior. A chave para o sucesso est\u00e1 na ado\u00e7\u00e3o de tecnologias avan\u00e7adas, na integra\u00e7\u00e3o eficiente dos sistemas e no treinamento adequado das equipes\u201d, finalizou.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dentre tantas op\u00e7\u00f5es de estrat\u00e9gias e ferramentas para melhorar a experi\u00eancia do cliente, uma est\u00e1 despontando com grande potencial de bons resultados: o Ship From Store (SFS).Um dos pontos a serem melhorados no varejo \u00e9 a entrega e, quando ela \u00e9 feita de forma \u00e1gil e eficiente, a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 garantida. Segundo a […]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":13251,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"pmpro_default_level":""},"categories":[215],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n