{"id":13203,"date":"2024-08-16T21:45:00","date_gmt":"2024-08-17T00:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/?p=13203"},"modified":"2024-08-12T21:47:04","modified_gmt":"2024-08-13T00:47:04","slug":"como-a-inteligencia-artificial-esta-potencializando-o-real-time-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2024\/08\/16\/como-a-inteligencia-artificial-esta-potencializando-o-real-time-marketing\/","title":{"rendered":"Como a Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 potencializando o real time Marketing"},"content":{"rendered":"\n

Diariamente, eventos e conversas potencialmente interessantes para as estrat\u00e9gias de Marketing das empresas movimentam as redes sociais, os canais de televis\u00e3o e outros canais de m\u00eddia modernos relevantes. Diante de um volume cada vez maior de informa\u00e7\u00f5es, marcas precisam estar preparadas para filtrar e reagir, em tempo real, aos acontecimentos pertinentes \u00e0 sua ess\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Naturalmente, o Real Time Marketing \u00e9 mais palp\u00e1vel na teoria do que na pr\u00e1tica, em especial, quando se leva em considera\u00e7\u00e3o a baixa \u201clongevidade\u201d dos virais nas redes sociais. Mas na avalia\u00e7\u00e3o de Ricardo Monteiro, COO da Tunad, a\u00e7\u00f5es de Marketing em tempo real tendem a se tornar mais simples nos pr\u00f3ximos anos em fun\u00e7\u00e3o dos promissores avan\u00e7os da Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n\n\n\n

Ao Workshop Mundo do Marketing<\/a>, Monteiro explicou que o grande trunfo da IA reside na possibilidade de programa\u00e7\u00e3o de conte\u00fados espec\u00edficos para responder imediatamente a situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, utilizando o modelo l\u00f3gico \u201cse e ent\u00e3o\u201d. \u201cTudo depende do prompt. Dizemos \u00e0 m\u00e1quina \u2018se acontecer tal coisa, crie isso, se acontecer outra coisa, crie aquilo. Isso exige certa agilidade das equipes\u201d, pontuou.<\/p>\n\n\n\n

A lacuna preenchida pela IA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acompanhar acontecimentos recentes e reagir \u00e0queles compat\u00edveis com a estrat\u00e9gia de Marketing \u00e9 uma estrat\u00e9gia antiga, limitada pelos algoritmos tradicionais antes do boom da Intelig\u00eancia Artificial. Neste contexto, mesmo as not\u00edcias mais relevantes n\u00e3o seriam prontamente adaptadas pelos algoritmos de campanha de modo a compartilhar mensagens pautadas pelo acontecimento e fazer com que a marca participe da conversa.<\/p>\n\n\n\n

Para que isso aconte\u00e7a, ressalta Monteiro, um trending topic precisaria manter a relev\u00e2ncia por, no m\u00ednimo, uma hora at\u00e9 ser \u201cnotado\u201d pelo algoritmo. \u201cA maioria dos acontecimentos em tempo real duram, \u00e0s vezes, minutos. Dificilmente duram horas. Por isso, n\u00e3o conseguimos reagir automaticamente a eles. Estes acontecimentos s\u00e3o outliers, e portanto, os algoritmos n\u00e3o conseguem acompanh\u00e1-los\u201d, reflete o COO.<\/p>\n\n\n\n

O profissional ressalta que o real time Marketing se baseia na procura por uma tend\u00eancia de momento e conseguir responder a ela. Nos \u00faltimos anos, ferramentas disponibilizadas por empresas como Meta e Google disponibilizaram ferramentas de campanhas que facilitaram a execu\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as em campanhas e pe\u00e7as publicit\u00e1rias em tempo real, mas estes recursos, na avalia\u00e7\u00e3o de Monteiro, ainda eram muito pequenos.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, a IA, especialmente, a IA generativa, possibilita a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados em tempo real para atender a uma necessidade imediata. O novo aparato est\u00e1 alterando a tradicional estrutura pautada na escuta, uma marca do real time Marketing. \u201cAtualmente, a pr\u00e1tica do social listening corresponde a 18% do processo. Os 82% restantes correspondem a outros fatores\u201d, come\u00e7a o executivo.<\/p>\n\n\n\n

A prepara\u00e7\u00e3o das marcas<\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para exemplificar quais s\u00e3o os \u201coutros fatores\u201d, Monteiro cita o exemplo de apps de monitoramento de tr\u00e2nsito baseados em IA. \u201cEstamos no meio de uma cidade e o tr\u00e2nsito est\u00e1 parado. A IA possibilita que um anunciante, uma rede de restaurantes identifique o problema e sugira uma visita a uma unidade pr\u00f3xima do local onde o cliente est\u00e1 situado, para que ele possa aguardar enquanto a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 amenizada. Este \u00e9 um exemplo de real time Marketing dentro de uma plataforma\u201d, pontua.<\/p>\n\n\n\n

Neste contexto, o primeiro para que uma marca usufrua do real time Marketing de forma assertiva \u00e9 o timing. \u201cAntes, timing era gente prestando aten\u00e7\u00e3o, mas atualmente, s\u00f3 isso n\u00e3o basta: h\u00e1 milhares de coisas para prestar aten\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, o timing foi substitu\u00eddo pela IA. Hoje, temos APIs que entregam eventos como a mudan\u00e7a do clima, o gol na partida do futebol, um tema em alta no Google\u201d, come\u00e7a o COO.<\/p>\n\n\n\n

O segundo passo \u00e9 a agilidade das equipes. \u201cIsto depende do que a marca est\u00e1 fazendo. Em alguns casos, \u00e9 necess\u00e1rio ter uma equipe preparada para entender as possibilidades do que vai acontecer em um dado momento, deixando tudo pronto para responder a diversos cen\u00e1rios, sabendo que qualquer evento pode render desfechos infinitos. \u00c9 preciso ter tudo pronto para a a\u00e7\u00e3o e executar a estrat\u00e9gia na hora certa\u201d, conclui Monteiro.<\/p>\n\n\n\n

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