{"id":12040,"date":"2024-02-02T14:34:00","date_gmt":"2024-02-02T17:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/?p=12040"},"modified":"2024-01-30T16:06:40","modified_gmt":"2024-01-30T19:06:40","slug":"ifood-quer-estimular-denuncia-de-agressoes-e-ampliar-uso-da-central-de-apoio-psicologico-e-juridico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2024\/02\/02\/ifood-quer-estimular-denuncia-de-agressoes-e-ampliar-uso-da-central-de-apoio-psicologico-e-juridico\/","title":{"rendered":"iFood quer estimular den\u00fancia de agress\u00f5es e ampliar uso da Central de Apoio Psicol\u00f3gico e Jur\u00eddico"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>O iFood, empresa genuinamente brasileira e que conta com mais de 250 mil entregadores ativos na plataforma, vem investindo cada vez mais na valoriza\u00e7\u00e3o desses profissionais. Em parceria com a associa\u00e7\u00e3o de advogadas negras Black Sisters in Law, a empresa lan\u00e7ou, em junho, a Central de Apoio Psicol\u00f3gico e Jur\u00eddico do iFood, que oferece apoio integrado a todos os entregadores v\u00edtimas de discrimina\u00e7\u00e3o durante o exerc\u00edcio da profiss\u00e3o. Para refor\u00e7ar a iniciativa, o iFood ampliou o escopo da Central que passa a atender &#8211; a partir de novembro &#8211; casos de agress\u00e3o f\u00edsica, amea\u00e7a, ass\u00e9dio, abuso e\/ou viol\u00eancia sexual.<br>Com o objetivo de estimular a den\u00fancia, o iFood montou um breve passo a passo que o entregador deve seguir ao ser v\u00edtima de discrimina\u00e7\u00e3o e\/ou agress\u00e3o. &#8220;Temos consci\u00eancia de que h\u00e1 uma subnotifica\u00e7\u00e3o dos casos e queremos estimular os entregadores a denunciar e a procurar o apoio do iFood. Para que o atendimento seja feito com agilidade, \u00e9 fundamental que os entregadores utilizem o canal certo para reportar o ocorrido&#8221;, refor\u00e7a Johnny Borges, diretor de Impacto Social do iFood.&nbsp;<br><strong>Passo a passo da den\u00fancia<\/strong><strong>1\u00ba passo&nbsp;<\/strong>\u2013 Acesse o menu do aplicativo iFood para Entregadores;<strong>2\u00ba passo&nbsp;<\/strong>\u2013 Selecione a op\u00e7\u00e3o &#8220;Alerta de casos graves&#8221;;<strong>3\u00ba passo&nbsp;<\/strong>\u2013 Escolha a op\u00e7\u00e3o &#8220;Quero reportar um caso grave&#8221;;<strong>4\u00ba passo&nbsp;<\/strong>\u2013 Selecione o tipo de incidente que ocorreu;<strong>5\u00ba passo&nbsp;<\/strong>\u2013 Escreva um relato detalhado do ocorrido;<strong>6\u00ba passo&nbsp;<\/strong>\u2013 Se houver, anexe fotos relevantes do ocorrido;<strong>7\u00ba passo&nbsp;<\/strong>\u2013 Envie a sua den\u00fancia.<br>Ap\u00f3s o envio da den\u00fancia, a equipe de seguran\u00e7a do iFood entrar\u00e1 em contato para registrar o caso e prestar apoio ao entregador. &#8220;N\u00e3o basta criar o canal de den\u00fancia, tamb\u00e9m precisamos desenvolver a cultura do reporte dessas ocorr\u00eancias, al\u00e9m de mostrar a maneira correta de faz\u00ea-lo para que esses profissionais se sintam seguros em seguir com as medidas cab\u00edveis&#8221;,&nbsp;destaca Dione Assis, fundadora da Black Sisters in Law.&nbsp;<br>O servi\u00e7o oferecido pela Central de Apoio tem capacidade de atender at\u00e9 80 casos por m\u00eas e engloba desde a fase de investiga\u00e7\u00e3o, o registro do boletim de ocorr\u00eancia at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o da investiga\u00e7\u00e3o do caso na delegacia. Al\u00e9m do suporte jur\u00eddico, o entregador tamb\u00e9m tem direito a receber assist\u00eancia psicol\u00f3gica. Ser\u00e3o disponibilizadas at\u00e9 tr\u00eas sess\u00f5es de terapia para ajudar a lidar com as consequ\u00eancias emocionais desse tipo de situa\u00e7\u00e3o.<\/td><\/tr><tr><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O iFood, empresa genuinamente brasileira e que conta com mais de 250 mil entregadores ativos na plataforma, vem investindo cada vez mais na valoriza\u00e7\u00e3o desses profissionais. 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