Viver sem tecnologia, atualmente, pode ser algo praticamente imposs\u00edvel para muitas pessoas. Com o avan\u00e7o tecnol\u00f3gico, muitas atividades passaram a ter esse recurso como seu grande aliado, consequentemente, grande parte das a\u00e7\u00f5es na rotina de uma pessoa \u00e9 movida com o aux\u00edlio da tecnologia.<\/p>\n\n\n\n
Isso n\u00e3o seria diferente para a condu\u00e7\u00e3o de uma empresa, que utiliza a tecnologia desde sua gest\u00e3o, at\u00e9 o atendimento ao cliente final. Um dos benef\u00edcios vindo desse avan\u00e7o tecnol\u00f3gico \u00e9 a Intelig\u00eancia Artificial (IA), que conquistou espa\u00e7o em boa parte dos neg\u00f3cios brasileiros.<\/p>\n\n\n\n
Em um levantamento global realizado pela International Business Machines Corporation (IBM), revelou que em 2022, cerca de 41% das empresas brasileiras utilizaram Intelig\u00eancia Artificial no seu cotidiano.<\/p>\n\n\n\n
A Crepefy<\/strong> \u2013 marca especializada no modelo europeu de crepe franc\u00eas \u2013 \u00e9 uma dessas empresas que vem investindo em tecnologia, especialmente em Intelig\u00eancia Artificial, para gerar benef\u00edcios aos seus clientes e um maior poder de ganho para os seus franqueados.<\/p>\n\n\n\n Sistema com IA<\/strong><\/p>\n\n\n\n A Crepefy adotou um sistema com IA para relacionamento com os consumidores. Ou seja, todos os clientes que entram nas lojas, os franqueados solicitam os dados b\u00e1sicos de cada um para realizar o pedido, como o nome e telefone. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel mapear o seu consumo, produtos, tempo e frequ\u00eancia em cada unidade.<\/p>\n\n\n\n \u201cDevido a essa estrat\u00e9gia, o sistema come\u00e7a a interagir diariamente com o cliente para estimular o retorno e aumento da taxa de recorr\u00eancia na opera\u00e7\u00e3o. O manuseio por parte do franqueado \u00e9 totalmente acess\u00edvel e automatizado, al\u00e9m disso, ele tamb\u00e9m ter\u00e1 o apoio por parte da franqueadora\u201d, explica o diretor executivo da marca, Andr\u00e9 Augusto.<\/p>\n\n\n\n Taxa de recorr\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n Um dos objetivos da Crepefy ao utilizar a Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 justamente para colocar em pr\u00e1tica a estrat\u00e9gia de fideliza\u00e7\u00e3o. Com isso, todos os franqueados possuem acesso ao sistema para verificar a rec\u00eancia (tempo decorrido desde a \u00faltima intera\u00e7\u00e3o ou transa\u00e7\u00e3o de um cliente com a empresa), frequ\u00eancia e valor monet\u00e1rio junto ao cliente.<\/p>\n\n\n\n \u201cAtualmente, ap\u00f3s a implanta\u00e7\u00e3o do sistema, conseguimos gerar uma taxa de retorno de 12%, apenas com a sua atua\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, a nossa taxa geral de recorr\u00eancia \u00e9 de 35% em at\u00e9 30 dias, em cada uma de nossas opera\u00e7\u00f5es\u201d, afirma o diretor executivo da Crepefy.<\/p>\n\n\n\n Plataforma pr\u00f3pria de gest\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Outra estrat\u00e9gia tecnol\u00f3gica utilizada pela franquia de crepe franc\u00eas como forma de auxiliar o seu franqueado na condu\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, \u00e9 atrav\u00e9s de uma plataforma pr\u00f3pria de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n \u201cTodo o processo de gest\u00e3o \u00e9 feito atrav\u00e9s dessa plataforma, trazendo facilidade e agilidade para o nosso franqueado. Desde a implanta\u00e7\u00e3o at\u00e9 o dia a dia de quem empreender em uma unidade da Crepefy \u00e9 feito por dentro da plataforma tecnol\u00f3gica que, em breve, tamb\u00e9m temos a inten\u00e7\u00e3o de o transformar em aplicativo\u201d, detalha Andr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Aplicativo para vendas<\/strong><\/p>\n\n\n\n A Crepefy ainda conta com outro recurso que gerou uma maior acessibilidade para os pedidos dos clientes e deixou a franquia ainda mais tecnol\u00f3gica, que \u00e9 o seu aplicativo pr\u00f3prio.<\/p>\n\n\n\n \u201cA pandemia mudou completamente o cen\u00e1rio desse mercado digital e aproximou empresas de seus consumidores, at\u00e9 mesmo aqueles que tinham receio de comprar algo online se viram dentro dessa transforma\u00e7\u00e3o. A empresa do ramo de alimenta\u00e7\u00e3o que n\u00e3o faz parte de algum aplicativo, seja ele pr\u00f3prio ou n\u00e3o, j\u00e1 est\u00e1 ficando obsoleto. O uso da ferramenta \u00e9 essencial para manter a competitividade\u201d, analisa Andr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n O aplicativo da Crepefy tem o acesso muito f\u00e1cil para realizar o pedido. \u201cBasta baixar o app no Google Play ou App Store \u2013 o app leva o mesmo nome da franquia \u2013 o cliente seleciona o card\u00e1pio, informa o endere\u00e7o e faz o pagamento\u201d, finaliza Augusto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Viver sem tecnologia, atualmente, pode ser algo praticamente imposs\u00edvel para muitas pessoas. Com o avan\u00e7o tecnol\u00f3gico, muitas atividades passaram a ter esse recurso como seu grande aliado, consequentemente, grande parte das a\u00e7\u00f5es na rotina de uma pessoa \u00e9 movida com o aux\u00edlio da tecnologia. Isso n\u00e3o seria diferente para a condu\u00e7\u00e3o de uma empresa, que […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11717,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"pmpro_default_level":""},"categories":[215],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n