{"id":11234,"date":"2023-09-01T21:25:06","date_gmt":"2023-09-02T00:25:06","guid":{"rendered":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/?p=11234"},"modified":"2023-09-01T21:25:09","modified_gmt":"2023-09-02T00:25:09","slug":"comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o digital refor\u00e7a la\u00e7o entre consumidor e varejo"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Com o crescimento e as facilidades oferecidas pelo e-commerce, o varejo f\u00edsico vem apostando nas ferramentas digitais para resgatar o consumidor e promover novas experi\u00eancias durante sua jornada de compras.<br>Afinal, mesmo com o aumento expressivo do consumo digital, 40% dos consumidores ainda preferem adquirir em lojas f\u00edsicas e 72% consideram esses locais um ponto de contato importante com as marcas, conforme detectado pelo Relat\u00f3rio Varejo 2022 Adyen\/KPMG.<br>Nesse cen\u00e1rio, a tecnologia no ponto de venda ganha espa\u00e7o para surpreender, encantar e fidelizar os clientes, promovendo est\u00edmulos que possam agregar valor aos h\u00e1bitos de consumo com ambientes interativos que proporcionam uma comunica\u00e7\u00e3o que os aproxime dos produtos e servi\u00e7os oferecidos.<br>Segundo Richard Albanesi, CEO da The LED, empresa que atua no mercado de comunica\u00e7\u00e3o digital com pain\u00e9is de LED, o varejo se revela como um dos principais protagonistas dessa verdadeira revolu\u00e7\u00e3o digital que tem impactado a rela\u00e7\u00e3o entre as marcas e os consumidores.<br>&#8220;A digitaliza\u00e7\u00e3o do ponto de venda coloca o cliente no centro do neg\u00f3cio, pois oferece o poder de escolher sua pr\u00f3pria jornada de compra e permite que ele a construa conforme suas necessidades e perfil de consumo&#8221;, analisa o empres\u00e1rio.Al\u00e9m de oferecerem uma percep\u00e7\u00e3o 15 vezes maior em rela\u00e7\u00e3o a m\u00eddia est\u00e1tica, os pain\u00e9is de LED tamb\u00e9m proporcionam outras vantagens estrat\u00e9gicas, como a experi\u00eancia imersiva de consumo atrav\u00e9s de ambientes inovadores e tecnol\u00f3gicos, a troca de conte\u00fado de forma r\u00e1pida e programada, a monetiza\u00e7\u00e3o por meio de parcerias comerciais com marcas ou produtos e o refor\u00e7o dos canais de comunica\u00e7\u00e3o com os clientes.<br>&#8220;A tecnologia no PDV (ponto de venda) chegou n\u00e3o s\u00f3 para ajudar, facilitar e envolver o consumidor, mas tamb\u00e9m para oferecer solu\u00e7\u00f5es que ajudem a ind\u00fastria a entender melhor o cliente e suas necessidades&#8221;, acrescenta Albanesi.<br><strong>Setor em expans\u00e3o<\/strong>Segundo Albanesi, mais de 50% das vendas da The LED s\u00e3o para o segmento de m\u00eddia, com o setor varejista destacando-se entre os neg\u00f3cios realizados. &#8220;O varejo vem crescendo muito, cerca de 20% ao ano em instala\u00e7\u00f5es&#8221;, contou. Parte dessa demanda vem do setor supermercadista, onde a empresa conta com parceiros como Carrefour, SAM&#8217;s Club, Hortifruti, Natural da Terra e Dalben e Rold\u00e3o, entre outros.<br>As grandes redes varejistas instaladas em shoppings centers, mercado onde a empresa lidera com 90% de share com mais de 150 pain\u00e9is instalados por todo o Brasil para marcas que s\u00e3o refer\u00eancia como C&amp;A, Riachuelo, Hering, Sephora e Levi&#8217;s, entre outras, tamb\u00e9m evidenciam a ades\u00e3o do setor pelas m\u00eddias digitais.<br>A empresa encerrou o ano de 2022 com um volume de 7 mil m\u00b2 de pain\u00e9is de LED instalados em todo pa\u00eds, n\u00famero que corresponde a 1\/3 do consumo total do mercado brasileiro.<br><strong>Varejo omnicanal<\/strong>Dentre as principais tend\u00eancias do varejo, sem d\u00favida, a omnicanalidade, que prop\u00f5e a padroniza\u00e7\u00e3o e uniformiza\u00e7\u00e3o do atendimento ao cliente atrav\u00e9s da integra\u00e7\u00e3o de todos os seus canais de venda, encontra na digitaliza\u00e7\u00e3o um forte aliado para oferecer uma experi\u00eancia de consumo mais proposicional, direcionada e envolvente.<br>A comunica\u00e7\u00e3o digital, al\u00e9m de estimular atrav\u00e9s da maior visibilidade e informa\u00e7\u00f5es mais impactantes, estabelece uma nova forma de conex\u00e3o entre os fabricantes, varejistas e consumidores ao oferecer a possibilidade de interatividade para a captura de dados e melhor conhecimento dos h\u00e1bitos de consumo.<br>Com essa nova din\u00e2mica de relacionamento com o consumidor, proporcionada pela tecnologia aliada \u00e0 intelig\u00eancia das informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel desenvolver campanhas promocionais, de servi\u00e7os ou institucionais com maior poder de envolvimento no ponto de venda, obtendo melhores resultados ao estimular o consumo, agregar valor ao neg\u00f3cio e promover a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente.<br>Outra importante caracter\u00edstica das solu\u00e7\u00f5es digitais integradas no varejo \u00e9 a possibilidade de gera\u00e7\u00e3o de mais conhecimento para a ind\u00fastria ao oferecer informa\u00e7\u00f5es sobre o perfil do consumidor, seus h\u00e1bitos de consumo e a trajet\u00f3ria de compras. Com essas informa\u00e7\u00f5es compartilhadas, a ind\u00fastria pode avaliar poss\u00edveis demandas sobre a diversidade e adequa\u00e7\u00e3o dos produtos de maneira a atender com maior assertividade seus p\u00fablicos-alvo.Atualmente, s\u00e3o v\u00e1rias as possibilidades oferecidas pela comunica\u00e7\u00e3o digital para o PDV,como a gera\u00e7\u00e3o de dados online e real time, telas interativas com informa\u00e7\u00f5es customizadas mediante as prefer\u00eancias de consumo, o uso da tecnologia &#8220;lift and learn&#8221;, na qual os produtos expostos contam com sensores conectados \u00e0 tela digital que oferecem informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o item escolhido, e a gera\u00e7\u00e3o de &#8220;mapa de calor&#8221; que permite maior conhecimento e an\u00e1lise de acesso \u00e0s \u00e1reas de compras, entre outras.<br>Com esse crescente interesse do varejo em promover uma aproxima\u00e7\u00e3o mais inteligente, objetiva e estimulante com o consumidor, o mercado de comunica\u00e7\u00e3o digital brasileiro est\u00e1 apto a antecipar tend\u00eancias e oferecer solu\u00e7\u00f5es adequadas \u00e0s diferentes necessidades e comportamentos, contando com as mais recentes tecnologias adotadas pelos players mundiais.<br>Essa transforma\u00e7\u00e3o digital reflete um novo posicionamento do varejo, que busca ganhar competitividade e a prefer\u00eancia de um consumidor que, mais do que nunca, valoriza uma viv\u00eancia imersiva, sensorial e diferenciada no ponto de venda.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><img loading=\"lazy\" height=\"auto\" src=\"https:\/\/cseprs3.s3.amazonaws.com\/email-editor-files\/ebfdcbe6-6e89-4c7b-d4d7-08d95907b7ce\/6a24b739-9ec6-4541-8e16-4cc4208a6408.JPG\" width=\"159\">&nbsp;<img loading=\"lazy\" height=\"auto\" src=\"https:\/\/cseprs3.s3.amazonaws.com\/email-editor-files\/ebfdcbe6-6e89-4c7b-d4d7-08d95907b7ce\/f5cd99e0-adfd-42ef-a2e2-653be9a0865f.JPG\" width=\"187\">&nbsp;<img loading=\"lazy\" height=\"auto\" src=\"https:\/\/cseprs3.s3.amazonaws.com\/email-editor-files\/ebfdcbe6-6e89-4c7b-d4d7-08d95907b7ce\/c35eb6a4-9024-4a76-aafb-9b3a0e74ae52.JPG\" width=\"187\"><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com o crescimento e as facilidades oferecidas pelo e-commerce, o varejo f\u00edsico vem apostando nas ferramentas digitais para resgatar o consumidor e promover novas experi\u00eancias durante sua jornada de compras.Afinal, mesmo com o aumento expressivo do consumo digital, 40% dos consumidores ainda preferem adquirir em lojas f\u00edsicas e 72% consideram esses locais um ponto de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11235,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"pmpro_default_level":""},"categories":[133],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comunica\u00e7\u00e3o digital refor\u00e7a la\u00e7o entre consumidor e varejo - Portal de Not\u00edcias<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O varejo f\u00edsico adota ferramentas digitais para atrair compradores, criando experi\u00eancias \u00fanicas. Apesar do e-commerce crescente, 40% ainda preferem lojas f\u00edsicas e 72% as veem como essenciais para interagir com marcas\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comunica\u00e7\u00e3o digital refor\u00e7a la\u00e7o entre consumidor e varejo - Portal de Not\u00edcias\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O varejo f\u00edsico adota ferramentas digitais para atrair compradores, criando experi\u00eancias \u00fanicas. Apesar do e-commerce crescente, 40% ainda preferem lojas f\u00edsicas e 72% as veem como essenciais para interagir com marcas\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Portal de Not\u00edcias\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-09-02T00:25:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-02T00:25:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/09\/Screen-Shot-2023-09-01-at-21.23.23.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"774\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Mundo R\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Mundo R\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/\",\"url\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/\",\"name\":\"Comunica\u00e7\u00e3o digital refor\u00e7a la\u00e7o entre consumidor e varejo - Portal de Not\u00edcias\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-09-02T00:25:06+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-02T00:25:09+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/ced63b67b7a808a4ca4fdb1d3f4e6b5a\"},\"description\":\"O varejo f\u00edsico adota ferramentas digitais para atrair compradores, criando experi\u00eancias \u00fanicas. Apesar do e-commerce crescente, 40% ainda preferem lojas f\u00edsicas e 72% as veem como essenciais para interagir com marcas\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Comunica\u00e7\u00e3o digital refor\u00e7a la\u00e7o entre consumidor e varejo\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Portal de Not\u00edcias\",\"description\":\"Um mundo de informa\u00e7\u00f5es para o segmento de alimenta\u00e7\u00e3o\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/ced63b67b7a808a4ca4fdb1d3f4e6b5a\",\"name\":\"Mundo R\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/avatars\/2\/633b2d7f32347-bpthumb.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/avatars\/2\/633b2d7f32347-bpthumb.jpg\",\"caption\":\"Mundo R\"},\"url\":\"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/author\/camila\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comunica\u00e7\u00e3o digital refor\u00e7a la\u00e7o entre consumidor e varejo - Portal de Not\u00edcias","description":"O varejo f\u00edsico adota ferramentas digitais para atrair compradores, criando experi\u00eancias \u00fanicas. Apesar do e-commerce crescente, 40% ainda preferem lojas f\u00edsicas e 72% as veem como essenciais para interagir com marcas","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Comunica\u00e7\u00e3o digital refor\u00e7a la\u00e7o entre consumidor e varejo - Portal de Not\u00edcias","og_description":"O varejo f\u00edsico adota ferramentas digitais para atrair compradores, criando experi\u00eancias \u00fanicas. Apesar do e-commerce crescente, 40% ainda preferem lojas f\u00edsicas e 72% as veem como essenciais para interagir com marcas","og_url":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/","og_site_name":"Portal de Not\u00edcias","article_published_time":"2023-09-02T00:25:06+00:00","article_modified_time":"2023-09-02T00:25:09+00:00","og_image":[{"width":774,"height":500,"url":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/09\/Screen-Shot-2023-09-01-at-21.23.23.png","type":"image\/png"}],"author":"Mundo R","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Mundo R","Est. tempo de leitura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/","url":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/","name":"Comunica\u00e7\u00e3o digital refor\u00e7a la\u00e7o entre consumidor e varejo - Portal de Not\u00edcias","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/#website"},"datePublished":"2023-09-02T00:25:06+00:00","dateModified":"2023-09-02T00:25:09+00:00","author":{"@id":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/ced63b67b7a808a4ca4fdb1d3f4e6b5a"},"description":"O varejo f\u00edsico adota ferramentas digitais para atrair compradores, criando experi\u00eancias \u00fanicas. Apesar do e-commerce crescente, 40% ainda preferem lojas f\u00edsicas e 72% as veem como essenciais para interagir com marcas","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/2023\/09\/01\/comunicacao-digital-reforca-laco-entre-consumidor-e-varejo-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Comunica\u00e7\u00e3o digital refor\u00e7a la\u00e7o entre consumidor e varejo"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/","name":"Portal de Not\u00edcias","description":"Um mundo de informa\u00e7\u00f5es para o segmento de alimenta\u00e7\u00e3o","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/ced63b67b7a808a4ca4fdb1d3f4e6b5a","name":"Mundo R","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/avatars\/2\/633b2d7f32347-bpthumb.jpg","contentUrl":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/avatars\/2\/633b2d7f32347-bpthumb.jpg","caption":"Mundo R"},"url":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/pt-br\/author\/camila\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11234"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11234"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11234\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11235"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11234"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11234"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mundor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11234"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}