Receber alguns benef\u00edcios ap\u00f3s realizar compras \u00e9 uma das estrat\u00e9gias que tem atra\u00eddo muitos consumidores brasileiros. Uma das alternativas s\u00e3o os programas de fidelidade, que a cada compra o cliente acumula pontos para que no final possa trocar por algum produto daquele estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o levantamento feito pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Empresas do Mercado de Fideliza\u00e7\u00e3o (ABEMF), a porcentagem de pessoas que d\u00e3o prefer\u00eancia e concentram suas compras em marcas que disponibilizam algum programa de fidelidade cresceu desde 2019. Os dados apontam que naquela \u00e9poca 65% dos consumidores buscavam por esses locais, j\u00e1 no ano passado esse n\u00famero passou para 72%.<\/p>\n\n\n\n
Visualizando esse cen\u00e1rio, a FiChips Food<\/strong> \u2013 primeira franquia no Brasil especializada na culin\u00e1ria inglesa \u2013 lan\u00e7ou recentemente o seu programa de fidelidade Digital FiChips. \u201cOptamos por um modelo mais simples, onde n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que o cliente instale nenhum aplicativo, apenas acessando pelo QRCode que estar\u00e1 no caixa\u201d, detalha o CEO e fundador da franquia Hermes Bernardo.<\/p>\n\n\n\n Totalmente digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n O programa de fidelidade da FiChips \u00e9 totalmente digital, sem carimbos em cart\u00f5es ou selos para colar. Basta apenas o cliente acessar o QRCode em uma das unidades e entrar no GoogleWallet (Android) ou AppleWallet (Apple), que \u00e9 uma carteira digital que est\u00e1 dispon\u00edvel em todos os dispositivos.<\/p>\n\n\n\n \u201cOs dados fornecidos pelo cliente ficar\u00e3o armazenados na base de dados do programa de fidelidade. Al\u00e9m disso, o cliente ter\u00e1 um cart\u00e3o com 10 espa\u00e7os para completar com os selos\u201d, explica Hermes.<\/p>\n\n\n\n Para fortalecer o in\u00edcio da promo\u00e7\u00e3o, a FiChips preparou uma oferta especial para os clientes. \u201cO consumidor que ir at\u00e9 uma de nossas unidades ter\u00e1 o benef\u00edcio de receber dois selos na sua primeira compra\u201d, comenta Bernardo.<\/p>\n\n\n\n Recompensa<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ao ser direcionado para ades\u00e3o ao programa, ap\u00f3s o atendimento no ponto de venda, o cliente que consumiu acima de R$ 25 por cupom fiscal, ter\u00e1 direito a ganhar um selo no seu cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n \u201cConcluindo a sequ\u00eancia dos 10 selos, ele poder\u00e1 retirar a recompensa com produtos j\u00e1 definidos dentro dos termos de uso, que est\u00e3o dispostos na plataforma\u201d, comenta o CEO da franquia.<\/p>\n\n\n\n Atualmente, os produtos dispon\u00edveis para receber como recompensa s\u00e3o: executivo de fil\u00e9 de frango (com 3 acompanhamentos); executivo de calabresa (com 3 acompanhamentos); salada FiChips frango; potato pizza e cone FiChips Chicken.<\/p>\n\n\n\n \u201cOs pontos s\u00e3o v\u00e1lidos por seis meses. Se a troca n\u00e3o for feita durante este per\u00edodo, o participante perde o direito ao resgate\u201d, ressalta Hermes.<\/p>\n\n\n\n Alta ades\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Hoje a franqueadora investe nesse programa para todas as unidades. Atualmente, com pouco tempo da promo\u00e7\u00e3o em opera\u00e7\u00e3o, a marca j\u00e1 conta com mais de 600 clientes recompensados nas unidades espalhadas pelo Brasil.<\/p>\n\n\n\n \u201cNossa meta para o segundo semestre deste ano \u00e9 de dobrar o n\u00famero para 1.200 clientes cadastrados no programa\u201d, finaliza o CEO e fundador da FiChips.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Receber alguns benef\u00edcios ap\u00f3s realizar compras \u00e9 uma das estrat\u00e9gias que tem atra\u00eddo muitos consumidores brasileiros. Uma das alternativas s\u00e3o os programas de fidelidade, que a cada compra o cliente acumula pontos para que no final possa trocar por algum produto daquele estabelecimento. Segundo o levantamento feito pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Empresas do Mercado de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11066,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"pmpro_default_level":""},"categories":[78],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n